SBI証券のHyper SBIが起動できなくなった時の対処方法

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先日からSBI証券のHyper SBIが
起動できなくなって困っていましたが、

SBI証券のコールセンターに問い合わせたところ、
ウィルスソフトで有害なものと認識されて、
起動できなくなったのでは?
とのアドバイスをいただきました。

そこで、ワタシの場合は、
ウィルスソフトはマカフィーですので、
マカフィーの場合で、

Hyper SBIの対処方法をご紹介します!

① マカフィーの画面を開く。
1.png

セキュリティーのタブをクリック!
無2

左側に
「リアルタイムスキャン」と
「ファイアーウォール」
が「有効」になっています。

② 一時的にセキュリティー機能を無効にする。

「リアルタイムスキャン」と
「ファイアーウォール」を「無効」にします。
リアルタイムスキャンの場合↓
無題4

ファイアーウォールの場合も同様にして、
セキュリティーのタブに戻るとこうなります。↓
無題5

これで、一時的にマカフィーの
セキュリティーの機能が働かなくなりました。

※ セキュリティーの機能を無効にしている間に、
ハイパーSBIを再インストールします!

③ もともとパソコンのハードに保存されている、
ハイパーSBIをアンインストールする。

無題

④ 右端にある「ハイパーSBI」と書かれているところを
クリックすると

無題3
この画面が出てくるので、

ダウンロードのところをクリックすると、

「自動的にアンインストール」されます。

⑤ アンインストールが完了したら、
もう一度
無題3
この画面に戻り、ダウンロードすると

再インストール完了です!!

早速、ハイパーSBIにログインして、
ちゃんと起動できるか確認しましょう!!

ワタシはこれができたとき感動☆しました(≧▽≦)

⑥ マカフィーのセキュリティーを有効にする。

これは、手動で戻してもよいですが、
初期設定では、15分後に自動的に有効になるようなので、
万が一、忘れても大丈夫かもしれません。

でも心配性なワタシは、
すぐに手動で「有効」に戻しました(^^)/

ちなみに、これでもダメなら、
マカフィーを削除してから、再インストールする方法が
考えられるそうです。
ワタシの場合は、セキュリティーの機能を一時的に
無効にしただけで、OKでしたので、そこまではしませんでした。

マカフィーのテクニカルサポートのお姉さん、
親切に教えてくださってありがとうございました!!






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